Vandaag: conflicthantering en bemiddeling op school

• Auteurs
  
  Het boekje bundelt zes bijdragen, geschreven door zeven (Nederlandse) auteurs.
  
  Zij zijn hoogleraar ‘Beleid en organisatie van beroepsonderwijs, volwasseneneducatie en levenslang leren’ (Sjoerd Karsten, de samensteller en inleider), hoogleraar ‘Arbeids- en organisatiepsychologie’ (Carsten de Dreu) of specialisten in (peer) mediation, coaching, supervisie, leerlingbemiddeling of procesbegeleiding (de anderen).
  
  
• Sleutelwoorden
  
  (Herstelgerichte) bemiddeling of ‘mediation’ - conflicten (kenmerken, typologie, het conflict als katalysator van innovatie en teameffectiviteit, …) - (mediation bij) arbeidsconflicten - (mediation bij) ‘groepsconflicten’ (bedoeld zijn samenwerkingsconflicten en -conflictsituaties) - groepsdynamica, gespreksvormen, mediatiemethodieken - schoolontwikkeling: (school)-organisatorische factoren die conflicten bevorderen, bv. spanningen tussen beleid en uitvoering - (professionaliteit van) de leraar - (mediation bij) conflicten tussen school en ouders, communicatie tussen school en ouders - leerlingbemiddeling.
  
  
• Inhoud (alg.)
  
  “Conflictvrije organisaties bestaan eigenlijk niet. Waar mensen met elkaar samenwerken en samenleven, zoals in scholen het geval is, zullen er conflicten zijn. Recente veranderingen, zoals de toegenomen culturele diversiteit onder leerlingen en leraren, schaalvergroting, vergrote autonomie en versterking van het management en teamvorming, hebben de nauwe verwevenheid tussen conflict en organisatie alleen nog maar versterkt.
  
  Deze Meso focus gaat over conflicten in en rond scholen en over mediation, een bijzondere manier om met conflicten om te gaan. De kern van mediation is dat de personen die een conflict hebben samen, onder begeleiding van een onpartijdige derde, de mediator, proberen tot een bevredigende oplossing te komen. In deze Meso focus geeft een aantal deskundigen en ervaren mediators inzicht in de verschillende soorten conflicten die zich in scholen kunnen voordoen: arbeidsconflicten, teamconflicten, conflicten tussen leerlingen en conflicten tussen ouders en school. Bovendien schetsen zij wat mediation kan doen aan herstel van communicatie en vertrouwen tussen de betrokkenen.
  
  Met deze Meso focus beogen de auteurs een bijdrage te leveren aan het binnen scholen op een systematische wijze nadenken over conflicten en conflicthantering. Dit is in het belang van een prettig en stimulerend werkklimaat, goede condities voor het leren, een veilige school waar leerlingen, personeel en ouders zich thuisvoelen. Dit vereist een schoolbeleid op het gebied van conflicthantering. De verschillende vormen van mediation kunnen daarbij belangrijke instrumenten zijn” (de uitgever).
  
  
• Inhoud (een bijz. aspect)
  
  Een van de bijdragen gaat over leerlingbemiddeling, “een methodiek die in enkele landen al op ruime schaal in praktijk wordt gebracht. In het […] onderwijs is leerlingbemiddeling bezig aan een zekere opmars, vooral in het basis- en voortgezet onderwijs […]. Uit vooral Amerikaans onderzoek wordt heel duidelijk dat de methodiek werkt. De leerlingen gaan ermee vooruit, niet alleen sociaal maar ook ten aanzien van cognitieve schoolresultaten. Bovendien wordt het klimaat in de klas en de school beter. Ook zijn er aanwijzingen dat leerlingen hun nieuwe vaardigheden buiten de school gaan inzetten. Leerlingbemiddeling werkt vooral omdat het de leerlingen mede-eigenaar maakt van problemen en oplossingen. Op basis van onderzoek kan vrij goed worden aangegeven wat werkt, voor wie en wanneer” (p. 77).
  
  
• Aanvullend

§ Cursus Conflicthantering in het kader van sociale vaardigheden: www.leren.nl/cursus/sociale-vaardigheden/conflicthantering/.

§ Vlaams minister van Welzijn voert het herstelgericht werken in over heel Vlaanderen (12 april 2007): http://publicatie-62.vlaanderen.be/servlet/Satellite?pagename=nieuwsberichten%2FNB_Nieuwsbericht%2FNieuwsbericht&cid=1176350424162.

§ Vindt u meer over herstelbemiddeling in onze mediatheek? Zeer zeker; vraag uw mediathecaris naar (o.m.!):

- Jef Mostinckx, Professioneel en ethisch bemiddelen in Bijzondere Jeugdbijstand.

- Jef Mostinckx, Bemiddeling: de verschillende toepassingsdomeinen in de welzijnssector.

- Dieter Burssens en Nicole Vettenburg, Herstelgericht groepsoverleg (hergo): een manier om constructief om te gaan met ernstig probleemgedrag op school.

- Lode Walgrave & Nicole Vettenburg (red.), Herstelgericht groepsoverleg. Nieuwe wegen in de aanpak van jeugddelinquentie en tuchtproblemen.

- Henk Galenkamp & Aaf Lauwers, Effectief confronteren is een kunst.

- MESOmagazine 146 (feb. 2006): themanummer Veiligheid in scholen.

- En veel meer: reeds op 18 januari 2006 kwam professor Vettenburg bij ons, in het kader van een ‘Doordenkertje’, hergo presenteren. In de mediatheek vindt u dan ook uitvoerige documentatie over het onderwerp.